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汽车门店存在的问题有哪些_什么汽车门店管理系

来源:未知 作者:admin 时间:2019-01-10 15:53 点击: 次

汽车门店存在的问题有哪些,什么汽车门店管理系统好。现在的汽车后市场有很多大小不一的品牌出来,给外界营造百花齐放百家争鸣的错觉。其实,汽车后市场服务门店还是存在很多问题的。

汽车门店存在的问题有哪些_什么汽车门店管理系统好

为什么这么说呢?由于汽车后市场属于传统行业的一员,在这个新兴时代中,有着尴尬的处境,下面我们一起来盘点下。
 

问题一,人才流动问题
 

门店存在的问题不是一朝一夕形成的,而且很多遗留下来的。人才管理和流失问题,便是其一。目前来说,很多门店还是施行“底薪+提成”政策,但是门店挣不到钱,员工能有底薪就不错。
 

考核机制的不明确,也会打击员工的工作积极性,这也就形成了恶性循环。
 

另外一个问题就是——教会徒弟饿死师傅,很多老师傅不愿将自己辛苦学来的本事教出去,再加上老板也不注重培训的话,学不到东西+挣不到钱,员工不走,还留着干什么?
 

问题二,门店管理问题
 

很多人在员工管理上有个误区:你是我花钱雇来服务我的客户的,你就得照顾好我客户的情绪,服务好客户,从而忽略了员工的情绪。
 

实际上,作为一个管理层或者老板,想要服务好客户,首先你得服务好你的员工,照顾他们的情绪,得到他们内心的认可,他们才会用心去服务好你的客户,才会有想要长久跟着你干的决心。
 

问题三,利益纠纷问题
 

有的门店虽有考核标准,但是考核结果却是老板或者管理层一手遮天。因有些员工是老板亲戚朋友介绍的,那么也少不了一些“人情”参与到考核结果当中。
 

还有的是老板怕标准定的高了,员工完不成任务集体离职,标准定的低了,员工拿的钱多了,自己就亏了。所以就一直以模棱两可的态度来对待员工的劳动。
 

问题四,该不该转型,怎么转型
 

该不该转型,怎么转型,是在新时代因素下,很多传统汽车门店背叛需要面对的问题。由于客户消费习惯在互联网的影响下快速转变,网购已成为一种潮流。客户在各种“0元/上门洗车保养…”的诱拐下老是追着优惠跑。
 

这样就导致客单价降低,老客户流失率上升,新客户也被适应线上消费习惯的互联网平台半道劫走。
 

虽然传统汽车服务门店现在面临这以上那么多的问题,但是可以借助有效的互联网工具,解决门店的员工,资金,利润,客源问题,借助众途汽车门店管理系统,一举多得,实现新时代的门店新盈利方式。

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