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汽车维修服务管理软件_汽车维修服务方案

来源:未知 作者:admin 时间:2019-02-25 16:36 点击: 次

汽车维修服务管理软件_汽车维修服务方案。什么才是汽车服务行业生存之道,汽车后市场服务行业该怎么经营,才能有更好的出路呢?

汽车维修服务管理软件_汽车维修服务方案
 

以下是众途汽车维修服务软件小编,带来的汽车维修方案介绍,下面一起来了解下吧。
 

第一,市场分析
 

1、车市场,车型数据复杂,车型间技术差异较大;
 

2、配件标准化程度低,品质不一;
 

3、大多数汽车服务的项目无有公信力的施工标准;
 

4、基层服务人才缺失,师傅带学徒是技术沿袭的主要方式。
 

以上种种特点,都要求门店必要练得自己的独门功夫,才能脱颖而出。
 

第二,门店定位
 

除了门店经营的项目,还有一个重要指标:距离——便利性。城市拥堵,工作压力,整段时间越来越稀缺,车主们的思维也在发生改变,一些不关乎安全的事情,车主愿意就近处理。
 

比如洗车,车主认为确实关乎“安全”的大事,则不会太受距离限制,比如换刹车片,更换机油,车主往往都会选择信任的门店来处理。
 

在这种消费心理下,我们需要了解两个概念就是“社区门店”和“独立修理厂”,社区门店是指离车主较近的门店,后者则是距离远,规模大,车主相对信任的修理厂(4S店不在本文探索范围之内)。
 

第三,了解车主
 

车主的心理就是这样,反观我们店面自身,我们自己能够服务的客户数量和客户单价是有上限的,受制于门店面积、员工数量、技术能力、竞争环境等等。
 

中国汽车后市场门店数量严重过剩,近几年电商冲击的现状,加上消费者习惯的改变,对门店而言,PK掉周边的竞争者,才是生存之道。
 

经营定位非常关键,无论对于社区型门店,还是独立修理厂。门店既要做到力所能及,又要在“能及”的范围内不断提升做到专业,同时让车主认可你的专业度,获得客户的信任,才能突围经营困局的关键。

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